Perguntas mais freqüentes:

ANS-TISS FASSINCRA

1) Onde estarão disponíveis os novos formulários padrão TISS?

  ->  Estarão disponíveis no WebSite FASSINCRA no endereço eletrônico www.fassincra.com.br

2) Quais os campos optativos que serão obrigatórios para a FASSINCRA?

  ->  Inicialmente o campo CBOS do atendimento será obrigatório para todas as guias. Todavia, se necessário for à obrigatoriedade de mais algum campo, informaremos posteriormente.

3) Pode-se encaminhar as guias em formulários (papel) e as faturas em formato eletrônico?

  ->  A Fundação permanecerá recebendo as guias em papel no faturamento e, cumulativamente, receberá o arquivo XML para  troca de arquivos eletrônicos no padrão ANS-TISS-XML.

4) Podemos emitir as guias/formulários já preenchidos em nosso sistema próprio, a fim de evitar um retrabalho de digitação?

  ->  Os formulários de consulta e de SP/SADT (para solicitar procedimentos), assim como o formulário de Resumo de Internação, podem ser impressos e preenchidos no credenciado; porém, somente se tornará guia com numero FASSINCRA ao ser lançado no sistema da Fundação, pela FASSINCRA. 

5) Em qual formato os arquivos de envio e retorno de faturamento serão exigidos pela FASSINCRA?

  ->  A Fundação utilizará o padrão ANS-TISS-XML.

6) Como será a troca de arquivos entre a FASSINCRA e o prestador?

  ->  Através do serviço WebService.

7) Haverá alguma empresa de conectividade realizando serviço entre a FASSINCRA e o prestador?

  ->  Não existe.

8) Será obrigatório o prestador enviar as guias papel à FASSINCRA?

  ->  Sim, sendo também exigido o padrão ANS-TISS, a partir de 31/5/2007.

9) Como será realizada a autorização dos procedimentos?

  ->  Permanecerá sendo autorizada na própria Fundação.

10) Quem será a pessoa para contato, em caso de dúvidas?

  ->  O gerente local mais próximo e/ou a Gerência Assistencial em Brasília-DF.

11) Será necessário realizar algum teste antes de encaminhar a fatura eletrônica?

  ->  Disponibilizaremos posteriormente uma orientação sobre os arquivos eletrônicos.

12) Serão aceitas guias impressas contendo a logomarca do prestador?

  ->  Aceitaremos as guias impressas pelo prestador, contendo a sua logomarca.

13) Qual será a periodicidade para troca de arquivos eletrônicos?

  ->  Serão mantidos as mesmas datas e prazos já em uso para os documentos atuais (em papel).

14) A partir de quais datas estará autorizado o encaminhamento do arquivo eletrônico ANS-TISS-XML?

  ->  O faturamento dar-se-á nos mesmos períodos atuais.

15) Qual será a forma de esclarecimento para dúvidas quanto ao processo TISS?

  ->  Contatar a gerência local mais próxima ou encaminhar e-mail para ouvidoria@fassincra.com.br

16) Estarão disponíveis os processos/fluxos de autorização?

  ->  Será mantido o mesmo fluxo de autorização atual.

17) Quais serão os meios de apresentação de faturas aceitos?

  ->  Permaneceremos recebendo a fatura em papel, nas mesmas datas já utilizadas e, cumulativamente, o arquivo XML para  troca de arquivos eletrônicos no padrão ANS-TISS-XML.

18) Haverá disponibilidade de manual operacional? Onde?

  ->  Estará disponível o manual padrão TISS no site da FASSINCRA.

19) Haverá integração on-line entre prestador/operadora?

  ->  A Fundação disponibilizará a opção de emissão de guias via internet, para consulta, através do WebSite FASSINCRA. Para tal é necessário encaminhar e-mail a Gerência Assistencial assistencial@fassincra.com.br, solicitando autorização para tal serviço.

20) A Fatura de junho já deverá ser entregue no padrão ANS-TISS?

  ->  Sim, somente para as guias emitidas posteriormente a 31/5/2007.

21) A FASSINCRA permanecerá com a emissão de guias e encaminhamento pelos pacientes ou poderá ser emitida pelos prestadores?

  ->  Manteremos a emissão de guias somente na Fundação, exceto para consultas.

22) Onde poderemos obter o número “código do prestador na operadora”?